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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cuenta Clave
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cuenta Clave altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando su satisfacción y maximizando las oportunidades de negocio. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes departamentos para garantizar que las necesidades de los clientes sean atendidas de manera efectiva y eficiente.
Como Gerente de Cuenta Clave, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes. Deberás comprender sus necesidades, identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar estrategias para fortalecer la relación comercial. Además, serás responsable de negociar contratos, coordinar la entrega de productos o servicios y garantizar que se cumplan los objetivos de ventas y rentabilidad.
Para tener éxito en este puesto, deberás poseer excelentes habilidades de comunicación y negociación, así como una sólida capacidad analítica para interpretar datos y tendencias del mercado. También se espera que tengas experiencia en ventas y gestión de cuentas, preferiblemente en un entorno B2B. La capacidad de trabajar bajo presión y gestionar múltiples cuentas de manera efectiva será clave para el éxito en este rol.
Tus responsabilidades incluirán la identificación de nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes, la colaboración con equipos internos para desarrollar soluciones personalizadas y la presentación de informes de desempeño a la alta dirección. Además, deberás mantenerte actualizado sobre las tendencias del mercado y la competencia para garantizar que nuestra empresa siga siendo un socio valioso para nuestros clientes.
Si eres una persona proactiva, con una mentalidad estratégica y una pasión por la gestión de relaciones comerciales, este puesto es ideal para ti. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a impulsar el crecimiento y la satisfacción del cliente a través de una gestión efectiva de cuentas clave.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
- Negociar contratos y acuerdos comerciales con clientes.
- Colaborar con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Analizar datos de ventas y tendencias del mercado para optimizar estrategias.
- Presentar informes de desempeño y progreso a la alta dirección.
- Resolver problemas y gestionar conflictos con clientes de manera efectiva.
- Mantenerse actualizado sobre la competencia y las tendencias del sector.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de cuentas clave o ventas B2B.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para analizar datos y desarrollar estrategias comerciales.
- Experiencia en la gestión de relaciones con clientes de alto nivel.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples cuentas.
- Conocimiento de herramientas CRM y software de ventas.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una estrategia exitosa que hayas implementado para gestionar una cuenta clave?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente no está satisfecho con el servicio?
- ¿Qué herramientas utilizas para hacer seguimiento y gestionar cuentas clave?
- ¿Cómo identificas oportunidades de crecimiento dentro de una cuenta existente?
- ¿Puedes dar un ejemplo de una negociación difícil y cómo la resolviste?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado y la competencia?
- ¿Qué estrategias utilizas para fidelizar a los clientes clave?
- ¿Cómo priorizas tu tiempo cuando gestionas múltiples cuentas?
