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Título
Text copied to clipboard!Ejecutivo de Cuenta Clave
Descripción
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Estamos buscando un Ejecutivo de Cuenta Clave altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con nuestros clientes más importantes. Tu objetivo principal será asegurar la satisfacción del cliente y maximizar el valor de las cuentas asignadas. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente y se identifiquen nuevas oportunidades de negocio. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte orientación al cliente y la capacidad de trabajar de manera proactiva para resolver problemas y superar desafíos. Además, deberás tener experiencia previa en ventas o gestión de cuentas, así como un profundo conocimiento del mercado y la industria en la que operamos. Si eres una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas y capacidad para construir relaciones sólidas, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones con clientes clave.
- Identificar oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas.
- Colaborar con otros departamentos para cumplir con las expectativas del cliente.
- Asegurar la satisfacción del cliente y la retención de cuentas.
- Preparar y presentar informes de progreso a la gerencia.
- Negociar contratos y acuerdos con clientes.
- Resolver problemas y manejar quejas de clientes de manera efectiva.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y la competencia.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas o gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conocimiento profundo del mercado y la industria.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
- Título universitario en negocios o campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas una situación en la que un cliente está insatisfecho?
- Describe una estrategia que utilizaste para aumentar las ventas en una cuenta clave.
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
- ¿Qué técnicas utilizas para construir relaciones sólidas con los clientes?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado?
